Caso do cliente

Cliente: Empresa Inteco

Produto principal:Produtos da série Little Peach Little Lion

O primeiro projecto de cooperação: "Little peach" e "Little lion ear scoop" (o cliente esperava fazer 3 tipos, mas finalmente decidiu-se por 2 tipos, como mostra a figura)

Duração do desenvolvimento: 1-2 dias

Processo de desenvolvimento e descrição:

• O cliente encontra a nossa empresa na TM e pergunta se podemos fazer produtos de plástico.As informações da empresa e as imagens do produto correspondentes são fornecidas, respectivamente.Mais tarde, o cliente perguntou se ele tinha feito a escova de ouvido, embora ele não tivesse feito, mas ele também disse que ele tinha feito, porque o produto não é difícil, estamos completamente confiantes.

2. Durante a conversa, o convidado perguntou repetidamente se é possível fazê-lo e se ele pode alcançar o efeito que eles querem. Julgar o cliente a ser cauteloso.1 Com base no momento da criação da empresa, dizer ao cliente que a nossa empresa é confiável; 2 fornecer imagens físicas do produto, para que o cliente pode se referir à qualidade; 3 perguntar ao cliente o que é a preocupação
3O cliente finalmente confirmou fazer dois produtos. A cotação manual é de $100 para cada produto, a taxa de molde é de $2600, e o preço unitário é de $0.8De acordo com os comentários dos clientes, o preço unitário é muito maior do que o de outras empresas, que é de cerca de $ 0.6Após a execução, o preço unitário final é de $0.7.
4Como o cliente estava preocupado com a qualidade, primeiro fez um pequeno pêssego e tirou fotos para confirmar que o processo de coloração era realmente muito melhor do que o de outras fábricas (azul),e finalmente confirmou que todo o projeto poderia ser feito.

Resumo:

1Nos projetos de cooperação subsequentes, aprendi que o cliente era o chefe da empresa, e cada vez que um novo fornecedor era desenvolvido, o cliente era o chefe da empresa.Ela abordou pessoalmente os assuntos de cooperação de primeira ordemNão importa se sabemos a verdadeira identidade da outra parte no início ou não, precisamos responder ativamente (resposta rápida + comunicação detalhada).Precisamos de perguntar claramente.Na maioria das vezes, os clientes têm medo de que os detalhes não sejam comunicados claramente, o que resulta em erros e atrasos no projeto.em vez de nos preocuparmos se fazemos algumas perguntas.
2Podemos fazer alguns produtos, mas eles não são especificados pelos clientes.Você pode dizer ao cliente que este produto foi feito há vários anos, porque o número de novos produtos são desenvolvidos a cada ano, o escritório também é limpo regularmente, mas há semelhantes (nós fazemos) pode fornecer.
3De acordo com a conversação entre as duas partes, precisamos de compreender as preocupações do cliente: preço, quantidade, qualidade ou qualquer coisa, e então abordá-los em conformidade.Pode dar aos novos clientes programas preferenciais e garantia de qualidade, etc., aumentam a determinação dos clientes em fazer encomendas.